Termini e Condizioni
1. Introduzione
Benvenuto/a sul nostro sito web. Effettuando un acquisto su questo sito, accetti di rispettare i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente, poiché regolano il rapporto contrattuale tra te e noi come fornitore dei prodotti e/o dei servizi.
2. Informazioni Generali sull'Operatore
Nome della ditta individuale: Andrea Gianesella
Indirizzo: Via Valeria, 6/B 21029 Vergiate (VA)
Partita IVA: 02368950032
Email di Contatto: info@andreagianesella.it
Numero di Telefono: +39 345 533 3608
3. Accettazione dei Termini e Condizioni
L'accesso e l'utilizzo del nostro sito e-commerce, inclusa la navigazione e l'acquisto di prodotti, implicano l'accettazione completa e incondizionata dei Termini e Condizioni qui riportati.
4. Prodotti e Servizi Offerti
Descriviamo i prodotti e i servizi con la massima precisione possibile. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni siano complete, aggiornate o prive di errori. Le immagini sono indicative e potrebbero differire dal prodotto reale. I prodotti offerti sono soggetti a disponibilità; ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e le informazioni senza preavviso.
5. Ordini e Acquisti
Per effettuare un acquisto:
Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello.
Procedi con il pagamento seguendo le istruzioni.
Riceverai una conferma d'ordine via email una volta completata la transazione.
Ci riserviamo il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine in caso di:
Dati non corretti o incompleti.
Sospetto di frode.
Errori relativi al prezzo o disponibilità del prodotto.
6. Prezzi e Modalità di Pagamento
I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Il pagamento può essere effettuato tramite:
PayPal
Wix Payments (carta di credito/debito, Google Pay, Apple Pay e altri metodi accettati da Wix Payments)
Eventuali spese di spedizione e imballaggio sono chiaramente indicate prima della conclusione dell’ordine.
6.5 Buoni Regalo, Promozioni, Codici Sconto o Gift Card
I buoni regalo, le promozioni, i codici sconto e le gift card possono essere utilizzati come metodi di pagamento alternativi. Le condizioni di utilizzo per ciascuno di questi metodi di pagamento sono espresse e specificate al momento dell’attivazione o dell’acquisto. Tali metodi potrebbero avere restrizioni, come scadenze, limiti di utilizzo o esclusioni su determinati prodotti o servizi.
Per qualsiasi dubbio o richiesta di supporto riguardante l’utilizzo di buoni regalo, promozioni, codici sconto o gift card, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@andreagianesella.it
7. Spedizione e Consegna (in caso di ordini di prodotti fisici)
Spediamo in tutta Italia e, su richiesta, in altri paesi. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità e alla località del cliente. Ci impegniamo a rispettare i tempi stimati, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà.
8. Politica di Reso e Rimborso
Ordini di prodotti fisici
Hai il diritto di restituire un prodotto fisico entro 14 giorni dal ricevimento, senza fornire alcuna motivazione, in conformità con la normativa vigente sul diritto di recesso. Per effettuare un reso:
Invia una richiesta di reso a info@andreagianesella.it con i dettagli dell’ordine.
Una volta ricevuta la conferma, rispedisci il prodotto nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, comprensivo dell’imballo originale.
Riceverai un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, al netto delle spese di spedizione (se applicabili).
I prodotti danneggiati o usati in modo non conforme alle istruzioni d’uso non potranno essere restituiti né rimborsati.
Ordini di prodotti digitali
Per i prodotti digitali (eBook, software, corsi online, ecc.), una volta completato l’acquisto, non è previsto il diritto di restituzione. Tuttavia, su richiesta, garantiamo il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che il prodotto non sia stato scaricato, attivato o utilizzato.
Abbonamenti per servizi online
Per gli abbonamenti a servizi online (come accesso a piattaforme o contenuti in abbonamento), non garantiamo il rimborso qualora i servizi siano stati utilizzati anche una sola volta, indipendentemente dal periodo di tempo trascorso dall'acquisto. In caso di problemi con l'accesso ai servizi, ti invitiamo a contattarci per assistenza.
9. Garanzie e Responsabilità
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale per difetti di conformità prevista dalla normativa vigente. In caso di prodotto difettoso, ti invitiamo a contattarci per risolvere il problema.
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali che possono derivare dall'uso dei prodotti acquistati tramite il nostro sito.
10. Modifica dei Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
11. Privacy e Protezione dei Dati
Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità con la nostra [Privacy Policy], che puoi consultare per avere maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei tuoi dati personali.
12. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
In caso di controversia, ci impegniamo a cercare una risoluzione amichevole. Tuttavia, qualora non fosse possibile, la giurisdizione è quella italiana e il foro competente è Il Tribunale di Varese
13. Contatti
Per ulteriori informazioni, assistenza o chiarimenti sui presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci all’indirizzo email info@andreagianesella.it
14. Supporto
Per qualsiasi domanda o problema riguardante l'uso del sito, gli acquisti o i prodotti/servizi offerti, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@andreagianesella.it. Risponderemo alle tue richieste nel più breve tempo possibile.